ZALORA

ONLINE FASHION RETAIL TERKEMUKA DI ASIA

Zalora sebagai online fashion destinasi terbesar di Asia Tenggara, didirikan pada awal tahun 2012. Zalora berada di Singapura, Indonesia, Malaysia & Brunei, Filipina, Thailand, Vietnam, Hong Kong dan akan memperluas hingga ke Taiwan, ZALORA Taiwan.

Memiliki koleksi lebih dari 500 merek lokal, internasional dan designer, pelanggan dapat berbelanja online dengan pilihan produk fashion pria dan wanita mulai dari pakaian, sepatu, aksesoris dan produk kecantikan.

Pelanggan Zalora dapat menikmati kemudahan 30 hari gratis pengembalian, Pengiriman Gratis*, Pengiriman Tercepat selama 1-3 hari kerja dan beberapa metode pembayaran termasuk COD (Cash On Delivery).

ZALORA Indonesia merupakan bagian dari ZALORA Group, yang didirikan pada akhir 2011 oleh Rocket Internet GmbH, yang mencakup Grup retail fashion online terkemuka di Asia Pasifik The Iconic di Australia dan Selandia Baru.

Rocket Internet GmBH adalah inkubator startup online terbesar di dunia, beberapa usaha lainnya yang hadir di Indonesia meliputi Wimdu, Foodpanda, PricePanda, Lamudi, dan Carmudi.

ZALORA Indonesia, Pusat Fashion Online dengan style terbaru.

Toko online ZALORA Indonesia adalah pusat belanja fashion online terbesar di Indonesia yang dapat menjawab kebutuhan fashion pria dan fashion wanita dengan menawarkan brand-brand terkemuka, baik lokal maupun internasional. Zalora menyediakan produk-produk yang selalu mengikuti trend fashion terbaru yang memberikan banyak pilihan untuk menyempurnakan penampilan Anda. Berbagai model sepatu, pakaian, busana muslim, tas, aksesoris, batik dan sports serta produk beauty & grooming bagi pria maupun wanita dapat dengan mudah Anda padukan untuk menemukan kesempurnaan itu. Kami juga memberikan kemudahan dalam Anda berbelanja dengan menu navigasi sederhana dan struktur yang mudah. Koleksi yang tersedia diantaranya adalah (X) S.M.L, Nike, Adidas, FILA, Volcom, Surfer Girl, Working Hours dan masih banyak lagi. Temukan dan dapatkan koleksi lengkapnya hanya di pusat belanja online fashion, ZALORA Indonesia.

ZALORA Indonesia adalah toko online dimana brand fashion favorit Anda berada. Dengan berbelanja fashion di toko online ZALORA Indonesia Anda dapat menemukan produk fashion eksklusif baik dari berbagai brand terkenal, maupun brand baru di dunia fashion. ZALORA Indonesia juga memberikan pilihan harga yang fleksibel. Pastikan Anda selalu mengikuti spesial promo dari kami dengan panawaran diskon yang menarik seperti Online Revolution dan HarBolNas. Dan jangan lupa untuk berlangganan Newsletter kami untuk mendapatkan info lengkap mengenai produk fashion terbaru dan diskon menariknya. Untuk mendapatkan produk yang ekslusif dengan harga yang spesial, ZALORA Indonesia adalah pusat belanja fashion online yang paling tepat untuk Anda. ZALORA Indonesia sebagai pusat belanja fashion online terbesar Indonesia memberikan layanan GRATIS ONGKOS KIRIM ke seluruh Indonesia. Sebuah penawaran yang sangat menarik dari sebuah online fashion store. Selain itu, online shop kami juga menyediakan opsi pengembalian barang jika Anda tidak puas atas produk yang Anda terima.

SISTEM TRANSAKSI

Sistem transaksi penjualan Zalora.co.id merupakan B2C (Business to Customer) dimana target pemasaran pertamanya adalah langsung pada pelanggan/customer. Sistem penjualannya adalah memberikan pengalaman yang berbeda dari pembelian secara fisik. Situs zalora.co.id mempunyai navigasi yang sederhana dan intuitif sehingga mempercepat dan mempermudah proses belanja.

Situs ini di buat oleh PT. Fashion Eservices Indonesia pada tahun 2011 atau dapat dikatakan bersamaan dengan berdirinya zalora di Indonesia, yang bertujuan untuk mendukung proses bisnis perusaahan tersebut yang bergerak dibidang e-commerce dan juga mempermudah masyarakat dalam melakukan transaksi belanja secara online/non fisik.

CARA MENGGUNAKAN FITUR (TRANSAKSI)

·         Masuk ke website www.zalora.co.id

·        Masuk dengan akun yang sudah di daftarkan menjadi member zalora sebelumnya, atau membuat baru dengan cara memilih menu sign up.

·   Masuk ke menu utama, memilih halaman yang bersangkutan, dengan pilihan halaman pria dan wanita

·   Setelah masuk ke salah satu halaman pria atau wanita, terdapat menu-menu produk yang di tawarkan seperti atasan, bawahan, sepatu, aksesoris, perawatan wajah (body shop), dll

·   Setelah memilih barang-barang yang akan dibeli, kita bisa memasukannya ke dalam wish list yaitu daftar barang yang diharapkan/diinginkan namun belum masuk ke dalam trolly pemesanan. Setelah kita menemukan barang yang akan dibeli kita bisa langsung mengklik button PESAN, kemudian kita memasukan jumlah yang dipesan ataupun ukuran produk. Barang yang telah dipesan akan masuk ke dalam trolly pemesanan.

·  Masuk ke menu tas belanja (bergambar trolly) untuk melakukan transaksi pembayaran. Disini zalora menyediakan 3 metode transaksi pembayaran, yaitu transfer melalui bank, kartu kredit dan COD (Cash On Delivery).

·  Transaksi pembayaran melalui transfer, setelah melakukan transfer kita wajib mengkonfirmasikannya kepada customer service zalora melalui zalora 24 hours chat service untuk dibantu pengecekan transaksi yang kemudian dapat diproses selanjutnya untuk pengiriman barang.

·   Transaksi melalui kartu kredit, hanya dengan memilih jenis kartu kredit dan memasukan nomor digit kartunya, metode ini pun harus di konfirmasi terlebih dahulu pada menu zalora chat.

·  Transaksi COD, jika kita memilih pembayaran dengan sistem COD maka pembayaran dilakukan ketika langsung melalui kurir ketika barang sampai di tempat, metode ini tidak membutuhkan konformasi terlebih dahulu.

·  Kita akan mendapatkan nomor order beserta rincian barang yang kita pesan dimulai dari nama barang, jumlah barang, harga barang beserta total dan juga status order yang dikirim oleh pihak zalora melalui email yang terdaftar.

·         Nomor order dan status order akan di informasikan juga melalui mobile phone.

·         Setelah konfirmasi pengiriman uang, maka proses selanjutnya adalah pengiriman barang ke alamat yang terdaftar dengan ketentuan :

Ø Pengiriman gratis dengan minimal order Rp. 250.000,- ke seluruh Indonesia

Ø  Pengiriman dilakukan pada hari kerja. 1-3 hari untuk wilayah jabodetabek, untuk wilayah Jakarta pengiriman dilakukan oleh kurir zalora dan yang lainnya oleh JNE.

Ø  Diluar jabodetabek pengiriman dilakukan 1-6 hari kerja.

Ø  Jika ada kecacatan, terdapat garanasi 30 hari dan akan diganti dan dikirim kembali ataupun uang kembali, pengembalian barang ke zalora, gratis.

Setelah barang sampai di lokasi dan diterima, pihak zalora akan mengirimkan konfirmasi pengiriman melalui email kembali, pada email terssebut terdapat history chat selama kita melakukan transaksi menggunakan fitur zalora 24 hours chat service dan pada isi email ini zalora juga meminta kita untuk memberikan penilaian tentang pelayanan zalora, dimana feedback yang customers berikan diharapkan dapat membantu memaksimalkan pelayanannya dan juga sebagai media promosi kepada pihak lain yang belum berbelanja di zalora dengan dijadikan testimoni pada beberapa webpage seperti facebook, twitter, dll.

Metode pembayaran yang diterima oleh ZALORA

·         ZALORA menerima tiga macam metode pembayaran.

·         Bayar di Tempat (COD)

·         Metode cash on delivery adalah cara pembayaran tunai pada saat barang diantarkan. Untuk melihat daerah yang dicakupi COD, lihat disini.

·         Transfer Bank

Anda bisa membayar pesanan Anda dengan cara transfer ke rekening kami di Bank BCA, Mandiri atau BRI. Informasi nomor rekening tujuan akan diberikan saat Anda selesai berbelanja dan juga melalui email konfirmasi dari kami.

Kartu Kredit (Visa dan Mastercard)

Masukkan nomor kartu dan kode keamanan (security code) Anda di kolom pembayaran pada halaman checkout.

PENGIRIMAN BARANG

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 7-14 hari kerja. Pengiriman barang dilakukan dalam beberapa jasa diantaranya :

MENGEMBALIKAN  BARANG

Zalora memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk mengembalikkan barang jika adanya rasa tidak cocok atau telah terjadi kekeliruan

Proses Pertukaran :

·         Hubungi Customer Service kami untuk mengonfirmasi pengembalian Anda

·         Kirimkan barang yang ingin Anda kembalikan kepada kami, gratis pengambilan barang untuk daerah Jakarta.

·         Sertakan Formulir Penukaran dan Pengembalian dalam paket yang akan Anda kirimkan.

·         Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi 7 hari. Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan Anda.

·         Uang Anda akan dikembalikan dalam waktu 1 hari kerja jika menggunakan Credit Card, Rekening BCA, Mandiri atau BRI dan jika menggunakan Rekening Bank lain nya paling lambat 3 hari kerja, terhitung sejak barang Anda kami terima kembali.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

Kondisi:

·         Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.

·         Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor atau telah dicuci.

·         Label harga dan barcode barang masih dalam keadaan utuh.

·         Kembalikan beserta kemasan aslinya dan tas (bila diberikan).

Pengencualian:

·      Pengembalian barang tidak berlaku untuk lingerie dan pakaian dalam, fragrance, produk kecantikan, dan perhiasan.

·       Jika Anda menggunakan voucher pada saat pembelian, nilai voucher tidak dapat dikembalikan.

·   Semua barang yang Anda beli dengan nilai promo 50% ke atas tidak dapat dikembalikan.

· Untuk pembelian yang menggunakan voucher, nilai voucher tidak dapat dikembalikan.

·   Biaya Pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali kesalahan pengiriman oleh pihak Zalora

Sumber :

http://www.zalora.co.id/ Diakse pada Tanggal 11 Desember 2015

Financial Statement dan Financial Reporting

Financial Statement (Laporan Keuangan)

Laporan keuangan merupakan laporan tertulis yang memberikan informasi kuantitatif tentang posisi keuangan dan perubahan-perubahannya, serta hasil yang dicapai selama periode tertentu. Laporan keuangan dapat dijadikan media yang dapat dipakai untuk meneliti kondisi kesehatan perusahaan, dimana laporan keuangan tersebut terdiri dari

ü Laporan Posisi Keuangan

ü  Laporan laba rugi komprehensif

ü  Laporan perubahan ekuitas

ü  Laporan perubahan posisi keuangan yang dapat disajikan berupa laporan arus kas atau laporan arus dana

ü  Catatan dan laporan lain serta materi penjelasan yang merupakan bagian integral dari laporan keuangan

ADES_LKT_Des_2014

Financial Reporting (Pelaporan Keuangan)

Pelaporan Keuangan meliputi segala aspek yang berkaitan dengan penyediaan dan penyampaian informasi keuangan. Aspek-aspek tersebut antara lain lembaga yang terlibat (misalnya penyusunan standar, badan pengawas dari pemerintah atau pasar modal, organisasi profesi, dan entitas pelapor), peraturan yang berlaku termasuk PABU (Prinsip Akuntansi Berterima Umum atau Generally Accepted Accounting Principles/GAAP). Seperti :

ü  Ikhtisar Kinerja Utama

ü  Ikhtisar Keuangan

ü  Struktur Organisasi

ü  Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

ü  Tata Kelola Perusahaan

ADES_Annual Report_2014

Sumber :

https://id.wikipedia.org/wiki/Laporan_keuangan Diakses pada tanggal 6 Desember 2015

http://www.idx.co.id/ Diakses pada tanggal 6 Desember 2015

....

PENGENDALIAN UMUM DAN PENGENDALIAN APLIKASI

PENGENDALIAN UMUM

Pengendalian umum pada perusahaan biasanya dilakukan terhadap aspek fisikal maupun logikal. Aspek fisikal, terhadap aset-aset fisik perusahaan, sedangkan aspek logikal biasanya terhadap sistem informasi di level manajemen (misal: sistem operasi). Pengendalian umum sendiri digolongkan menjadi beberapa, diantaranya adalah:

1.       Pengendalian organisasi dan otorisasi.

Yang dimaksud dengan organisasi disini adalah secara umum terdapat pemisahan tugas dan jabatan antara pengguna sistem (operasi) dan administrator sistem (operasi). Disini juga dapat dilihat bahwa pengguna hanya dapat mengakses sistem apabila memang telah diotorisasi oleh administrator.

2.       Pengendalian operasi.

Operasi sistem informasi dalam perusahaan juga perlu pengendalian untuk memastikan sistem informasi tersebut dapat beroperasi dengan baik selayaknya sesuai yang diharapkan.

3.       Pengendalian perubahan.

Perubahan-perubahan yang dilakukan terhadap sistem informasi juga harus dikendalikan. Termasuk pengendalian versi dari sistem informasi tersebut, catatan perubahan versi,serta manajemen perubahan atas diimplementasikannya sebuah sistem informasi.

4.       Pengendalian akses fisikal dan logikal.

Pengendalian akses fisikal berkaitan dengan akses secara fisik terhadap fasilitas-fasilitas sistem informasi suatu perusahaan, sedangkan akses logikal berkaitan dengan pengelolaan akses terhadap sistem operasi sistem tersebut (misal: windows).

PENGENDALIAN APLIKASI

Pengendalian aplikasi (application controls) adalah sistem pengendalian intern komputer yang berkaitan dengan pekerjaan atau kegiatan tertentu yang telah ditentukan (setiap aplikasi berbeda karateristik dan kebutuhan pengendaliannya). Misalnya komputerisasi kepegawaian tentu berbeda resiko dan kebutuhan pengendaliannya dengan sistem komputerisasi penjualan, apalagi bila sistem penjualan tersebut didesain web-based atau E-Commerce.’

Pengendalian Aplikasi Terdiri Dari :

1)     Pengendalian Organisasi dan Akses Aplikasi

Pada pengendalian organisasi, hampir sama dengan pengendalian umum organisasi, namun lebih terfokus pada aplikasi yang diterapkan perusahaan. Siapa pemilik aplikasi, tugas administrator, pengguna, hingga pengembangan aplikasi tersebut.

Untuk pengendalian akses, terpusat hanya pada pengendalian logika saja untuk menghindari akses tidak terotorisasi. Selain itu juga terdapat pengendalian role based menu dibalik pengendalian akses logika, dimana hanya pengguna tertentu saja yang mampu mengakses menu yang telah ditunjuk oleh administrator. Hal ini berkaitan erat dengan kebijakan TI dan prosedur perusahaan berkaitan dengan nama pengguna dan sandi nya.

2)     Pengendalian Input

Pengendalian input memastikan data-data yang dimasukkan ke dalam sistem telah tervalidasi, akurat, dan terverifikasi.

3)     Pengendalian Proses

Pengendalian proses biasanya terbagi menjadi dua tahapan, yaitu

·        tahapan transaksi, dimana proses terjadi pada berkas-berkas transaksi baik yang sementara maupun yang permanen dan

·        tahapan database, proses yang dilakukan pada berkas-berkas master.

4)     Pengendalian Output

Pada pengendalian ini dilakukan beberapa pengecekan baik secara otomatis maupun manual (kasat mata) jika output yang dihasilkan juga kasat mata.

5)     Pengendalian Berkas Master

Pada pengendalian ini harus terjadi integritas referensial pada data, sehingga tidak akan diketemukan anomali-anomali, seperti anomali penambahan, anomali penghapusan dan anomali pembaruan.

Sumber :

Hall, James A. 2011. Sistem Informasi Akuntansi, Edisi Empat. Jakarta : Salemba Empat. 

COSO Internal Control Framework

COSO adalah Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission. COSO ini dibuat oleh sektor swasta untuk menghindari tindak korupsi yang sering terjadi di Amerika pada tahun 1970-an. COSO 2013 terdiri atas 5 komponen:

1)     Lingkungan Pengendalian (Control Environment)

Lingkungan yang menentukan arah perusahaan dan memengaruhi kesadaran pengendalian pihak manajemen dan karyawan dan menjadi dasar dari empat pengendalian lainnya. Elemen penting dalam lingkungan pengendalian antara lain:

Ø  Integritas dan nilai etika manajemen

Ø  Struktur organisasi dan kebijakan dan praktik perusahaan dalam mengelola sumber daya manusianya.

Ø  Pengaruh eksternal seperti peraturan atau perundang-undangan.

2)     Penilaian Resiko (Risk Assessment)

Ditujukan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan mengelola berbagai resiko yang berkaitan dengan laporan keuangan. Resiko dapat muncul atau berubah berdasarkan kondisi, antara lain:

Ø  Lingkungan operasional yang membebankan tekanan baru atau perubahan tekanan atas perusahaan.

Ø  Personal baru yang memiliki pemahaman yang berbeda atau kurang memadai.

Ø  Sistem Informasi baru yang direkayasa ulang dan mempengaruhi proses transaksi.

3)     Aktivitas Pengendalian (Control Environment)

Berbagai kebijakan dan prosedur yang digunakan untuk memastikan bahwa tindakan yang tepat telah diambil untuk mengatasi resiko perusahaan yang telah diidentifikasi. Ada dua aktivitas pengendalian yaitu pengendalian komputer dan pengendalian fisik.

4)     Informasi dan Komunikasi (Information and Communication)

Kualitas suatu informasi yang dihasilkan SIA berdampak pada kemampuan pihak manajemen untuk mengambil tindakan dan membuat keputusan. Sistem Informasi akuntansi yang efektif akan:

Ø  Mengidentifikasi dan mencatat semua transaksi keuangan yang valid.

Ø  Memberikan informasi secara tepat waktu mengenai berbagai transaksi dalam perincian yang memadai untuk memungkinkan klasifikasi serta laporan keuangan.

Ø  Secara akurat mengukur nilai keuangan berbagai transaksi agar pengaruhnya dapat dicatat dalam laporan keuangan.

5)     Aktivitas Pengawasan (Monitoring Activities)

Pengawasan adalah proses yang memungkinkan kualitas pengendalian internal dan operasinya berjalan dengan sesuai tujuan. Pengawasan pada aktivitas yang berjalan dapat diwujudkan melalui integrasi berbagai modul komputer yang terpisah ke dalam sistem informasi yang menangkap data dan memungkinkan pengujian pengendalian dilakukan sebagai bagian dari operasional rutin.

Sumber :

http://www.consider.biz/5-opportunities-arising-transition-coso-2013/ Diakses pada tanggal 29 November 2015

http://www.coso.org/ Diakses pada tanggal 29 November 2015

 FRAUD TREE

Kecurangan atau penyimpangan (fraud) dapat diartikan sebagai suatu tindakan secara sadar atau tidak (kebiasaan) yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok dalam melanggar aturan yang telah diterapkan untuk keuntungan pribadi. Dari definisi tersebut, kecurangan ini memiliki cakupan yang luas dan dapat dilihat dari beberapa sudut pandang.

Menurut The Association of Certified Fraud Examiners (ACFE), mencari atau menemukan penyimpangan dalam suatu perusahaan itu sulit sebab penyimpangan memiliki sifat dasar yang tertutup. Oleh karena itu, ACFE membuat suatu klasifikasi yang disebut “v  Fraud Tree”, yaitu sistem klasifikasi mengenai kemungkinan kecurangan yang dilakukan oleh karyawan di dalam suatu perusahaan. Secara umum, klasifikasi yang dilakukan terbagi menjadi tiga, yaitu:

1.       Penyimpangan atas aset (asset missappropriation)

Penyalahgunaan terhadap aktiva tetap atau harta perusahaan yang digunakan untuk keuntungan pribadi.

ü  Cash (Kas)

§  Theft of Cash on Hand (Pencurian dari kas di tangan)

§  Theft of Cash Receipts (Pencurian dari penerimaan kas)

o   Skimming : Penjarahan sebelum uang masuk ke perusahaan atau pencurian tidak tercatat. Misalnya, praktik gali lubang tutup lubang dalam penagihan piutang (lapping), piutang dihapusbukukan namun tetap ditagih ke pelanggan, dll.

o   Cash Larceny : Penjarahan setelah uang masuk ke perusahaan atau pencurian dari dana yang sudah tercatat.

§  Fraudulent Disburshment (Pencurian melalui pengeluaran yang tidak sah)

o   Billing Schemes :  skema dengan menggunakan proses billing atau pembebanan tagihan sebagai sarananya.

o   Payroll Schemes : sekema melalui pembayaran gaji.

o   Expense Reimbursement Schemes : skema melalui pembayaran kembali biaya-biaya, misalnya biaya perjalanan.

o   Check Tampering : pemalsuan cek.

o   Register Disbursement : pengeluaran yang sudah masuk dalam cash register.

§  Inventory and all other assets (Persediaan dan aset lainnya)

o   Misuse (penyalahgunaan)

o   Larceny (pencurian)

2.       Pernyataan palsu (fraudulent statement)

Biasanya pernyataan dalam suatu laporan keuangan yang digunakan agar perusahaan dapat terlihat baik, padahal dalam kenyataannya tidak.

ü  Asset/Revenue Overstatements : Menyajikan aset lebih besar daripada sebenarnya.

ü  Asset/Revenue Understatements : Menyajikan aset lebih rendah daripada sebenarnya.

3.       Korupsi (corruption)

Tindakan yang dilakukan biasanya oleh satu atau lebih orang yang saling menguntungkan.

ü  Conflicts of Interests (Konflik Kepentingan)

Hal ini sering kita jumpai dalam berbagai bentuk, di antaranya bisnis pelat merah atau bisnis pejabat dan keluarga beserta kroni mereka yang menjadi pemasok atau rekanan di lembaga-lembaga pemerintah dan di dunia bisnis sekalipun.

ü  Bribery (Penyuapan)

Penyuapan melibatkan pemberian/ penawaran/ permohonan/ penerimaan sesuatu yang berharga untuk mempengaruhi seseorang dalam melakukan pekerjaannya menurut hukum. Fraud penyuapan menipu entitas akan hak untuk jujur dan jasa kesetiaan dari mereka yang dipekerjakannya.

ü  Illegal Gratuities (Penerimaan yang tidak sah)

Pemberian atau hadiah yang merupakan dalam bentuk terselubung atau sering disebut juga sebagai gratifikasi.

ü  Economic Extortion (Pemerasan secara ekonomi)

Penggunaan atau ancaman kekuatan oleh individual atau organisasi untuk mendapatkan sesuatu yang berharga.

Klasifikasi di atas biasanya disesuaikan dengan kondisi perusahaan. Fraud tree sistem terkomputerisasi memiliki klasifikasi yang berbeda.

Sumber :

Hall, James. 2001. Sistem Informasi Akuntansi. Edisi Pertama. Jakarta : Salemba Empat

https://mukhsonrofi.wordpress.com/the-fraud-tree/ Diakses pada tanggal 29 November 2015

http://www.apb-group.com/fraud-tree/ Diakses pada tanggal 29 November 2015